El servicio de fax virtual o fax por Internet, es el servicio de recepción y envío de fax que no necesita instalación de máquina de fax, papel o tóner. Este servicio permite enviar y recibir fax a través de Internet, utilizando para ello el correo electrónico.
Las empresas dedicadas a la prestación de este servicio pueden suministrar al cliente un número nuevo o portar el número de fax del cliente, en caso de que este ya disponga de un número de fax y quiera conservarlo.
Hay algunas cuestiones fundamentales a la hora de comparar las empresas proveedoras de servicios de fax por Internet y realizar la elección más favorable. En el estudio que se muestra a continuación se incluyen empresas que:
– ofrecen tanto la posibilidad de portabilidad gratuita del número de fax actual del cliente, como la asignación de un número nuevo,
– ofrecen el servicio de fax sobre numeración fija geográfica (Ej.: 91, 92, 93…),
– permiten recepción ilimitada de fax, es decir que no cobran nada por fax recibido.
Además, hemos considerado dos escenarios diferentes, en función de las distintas necesidades que pueda tener el cliente. En primer lugar hemos considerado el coste anual en caso de utilizar principalmente el servicio para la recepción de fax. En segundo lugar hemos considerado el coste anual en caso de utilizar el servicio para recepción y también para el envío de 2.500 páginas de fax al año.
Teniendo en cuenta los criterios enumerados, y en función del coste en cada caso, se han ordenado las empresas más competitivas de España.

Como conclusión, podemos decir que para recepción ilimitada de fax y con un envío de muy pocas páginas, la empresa mejor posicionada en costes es Faxvirtual.com. A continuación se encuentran otras empresas como Popfax, Telefácil o Axiatel.
Para un envío alto de fax, igual o superior a 2.500 páginas al año, la empresa que ofrece mejor coste es Telefácil, seguida por Faxvirtual.com.
Un aspecto a destacar tras la realización de este estudio, es que sólo una de ellas especifica en sus condiciones que cede al cliente la titularidad del nuevo número contratado para que pueda portarlo con otro operador en cualquier momento si así lo deseara. Esta empresa es Faxvirtual.com que, además, resulta la más competitiva en el primero de los escenarios contemplados, es decir, si se usa el servicio de fax principalmente para recibir.
Existen otras empresas que suministran el mismo servicio que no han sido tenidas en cuenta, ya que no suministran algo tan fundamental como la recepción ilimitada y gratuita de fax: Infofax (en el caso de tarifas inferiores a 31,5€/mes), Myfax, FaxBox, eFax, Interfax, Faxinating.
Los precios utilizados no incluyen IVA, ya que el principal destinatario de este tipo de servicios son empresas y profesionales.