Parte de la abstención para cambiarse del fax tradicional al virtual está en que los usuarios desconocen los términos legales que rigen el uso de la firma electrónica para respaldar un fax virtual.

Aparte del sistema de envío de información utilizado para el fax virtual otro aspecto de gran importancia es la seriedad y respaldo. Es necesario que la información aunque se trabaja solo de forma digital esté debidamente firmada. 

La legalidad es un aspecto importante al momento de enviar una información corporativa. Para esto existen los diseños de hoja membretadas tanto en el encabezado como en el pie de página y la firma electrónica. 

¿Es lo mismo firma electrónica y firma digital?

En principio nació la firma digital cuando se tuvo la idea de capturar en imagen la firma autógrafa. Una vez que pasaba por unos arreglos desde el punto de vista digital se creaba un archivo .gif o .jpg de la imagen y esto pasaría a ser un archivo de uso exclusivo de su autor. Sin embargo no era un sistema confiable dado que cualquier truco informático podía hacer que esa firma se colara por la red. 

Se quiere dejar clara esta diferencia porque no es lo mismo firma digital que electrónica. Esta última describe un proceso digitalizado en su totalidad y la encriptación de este dato es rigurosa. 

La firma electrónica es una imagen generada a partir de un algoritmo informático. Tiene un particular concepto jurídico y se usa para respaldar información. Se usa como partida una firma manuscrita estampada de forma digital pero es codificada y almacenada por un software comparativo con una firma existente el sistema biométrico. 

Pasos para crear una firma electrónica

1. Se autografía sobre un sistema digital ya se con un lápiz óptico, con el mouse o incluso directamente con el dedo.
2. Se realiza la biometría identificado de forma física y biológica de la firma.
3. Se comparan las características propias de la firma con el resto de las que ya se encuentran almacenadas en el sistema biométrico y de ser posible crearla se respalda con la lectura de la huella, el reconocimiento facial o la voz. 
4. Seguidamente el proceso pasa la firma por un sistema de cifrado que genera una clave de confidencialidad mediante un proceso matemático. Esto hace imposible que la firma sea usada por un tercero ya que es intransferible y se debe mantener con el debido resguardo. 
5. Una vez que se ha creado el archivo que se quiere enviar se guarda en formatos no editables como .zip, .pdf  o ,tif. Se firma de forma electrónica por la autoridad correspondiente y enviada bajo sistema de claves simétricas

El sistema de cifrado sobre la firma hace que el fax virtual sea seguro. Este genera una clave simétrica de previo acuerdo entre el emisor y el receptor del mensaje para que viaje por la red sin ser decodificado por intrusos y llegue con total discreción a su destino. 

Se debe tener especial cuidado cuando se usa la firma electrónica ya que da validez y confiabilidad de la misma hace auditable toda información que la contenga. 

El sistema avanzado de la firma electrónica o firma biométrica permite identificar al firmante y vincular todos los datos suministrados cada vez que se hace uso de ella. Y se supone los datos son fidedignos y de absoluto conocimiento del firmante. 

En España según la Ley 59/2003 y en la Directiva del Parlamento Europeo (1999) la firma electrónica y todos los datos adjuntos a ella pueden ser utilizados para conocer para asuntos de legalidad la identificación del autor. 

La atención médica hospitalaria, es uno de los  sectores de extrema sensibilidad al factor tiempo. Las prácticas hospitalarias de emergencia o de rutina llevan intrínsecas una serie de confirmaciones o validaciones que acarrean que el personal médico y administrativo emplee un número significativo de horas al día.

En algunos casos el tiempo en la industria médica, es un factor clave para preservar la vida de los pacientes, por esto, se estima que el 90% de los recintos del sector salud han dado el paso al fax virtual.

Del mismo modo está demostrado que al utilizarlo  se ha logrado reducir casi en un 89% el tiempo que los trabajadores invertían en conseguir el total de la documentación clínica preoperatorio. El fax virtual está presente en los macro procesos de trabajos propios y externos a la industria médica

Cuando una máquina de fax fallaba, se ponía en riesgo la  vida del paciente en espera de confirmación de claves. Las empresas aseguradoras necesitan conocer a tiempo la documentación para aprobar la cobertura del paciente a ingresar de emergencia. 

Posterior a esto, se debe transmitir los datos preoperatorios como electrocardiogramas, listas de alergias e información sobre anestesia de forma rápida y todo esto ocurre casi en tiempo real con el unso de este tipo de faxes.

Cifras alarmantes y desafíos clínicos con la máquina de fax

Anteriormente,  administrar una máquina de fax en una clínica u hospital era una pesadilla, se trataba de todo un desafío, verifiquemos estas métricas:

• Se estima que en un hospital tipo III, en promedio solo el 85% de las fases salientes se entregaban exitosos, usando las maquinas tradicionales.
• Alrededor de 150 faxes fallidos se tenían al día, sin posibilidades de modificación de estatus con error. 
• EL personal de soporte técnico pasaba entre ocho o diez horas trabajando en la cola de fax fallidos.
• No existían días en los hospitales o clínicas, sin presentar problemas en el envió o recepción de faces por la maquina.
• Se estima de cuatro personas en espera por clave de emergencia de parte de las empresas de pólizas de seguro, una presentaba complicaciones por el retraso. 

Beneficios del Fax virtual en los recintos médicos 

Definitivamente el fax virtual acorto los tiempos en la industria médica y con esto mejoro significativamente la calidad del servicio.

Así como también,  ayudo a minimizar la tasa de  complicaciones médicas en las salas de emergencia, gracias a que el porcentaje  de faxes exitosos se ha disparado con un tasa aproximada de 99.3%

De este modo, queda más que demostrado los beneficios  del uso del fax virtual para optimizar los tiempos y aumentar la productividad en los recintos de salud. 

Evidentemente el procesamiento online de fax reduce los costos, lo cual representa otro beneficio eliminando rubros de los pasivos contables. Por otra parte ayuda a reducir las facturas telefónicas de larga  y corta distancia.

La facilidad de uso del fax virtual permite que el personal administrativo de la clínica pueda rotarse, es un proceso rápido y sin problemas.

La gestión de envió y recepción de fax virtuales cumple una función vital en la industria de la logística. 

Dentro del mundo de las logísticas de emergencias, el fax virtual es el medio ideal de comunicación  para realizar despachos o entregas en tiempo real, para atender emergencias o siniestros. 

Por lo general las solicitudes de emergencia de partes y piezas se realizan bajo el esquema de fax virtual vía correo electrónico.

Tan pronto los fabricantes y/o proveedores de partes y piezas (no triviales) reciben el fax virtual con dicho pedido, se dispara un proceso en los inventarios de almacenes.

De igual forma se activan logísticas aéreas o terrestres (con aviones o camiones) y entra en marcha una serie de confirmaciones o validaciones, todas a través del fax virtual.

En la industria de logística de partes y piezas no convencionales se maneja él envió de emergencia para las principales marcas a nivel mundial.

¿Cómo es un servicio de solicitud de emergencia vía Fax Virtual?

Las compañías de logísticas que proveen servicios de envíos urgentes trabajan horario corrido con turnos rotativos, es decir laboran los 365 días del año (24 horas, los siete días de la semana).

Al recibir fax virtual vía correo electrónico con el pedido de emergencia, inmediatamente las empresas confían en la veracidad del  fax y distribuyen información de la logística.

Con la información que contiene el fax virtual se realizan: Protocolos de confirmación de rutas críticas, validaciones de tiempos y recorridos, se establece hora exacta del retiro y entrega de la pieza y  hasta se pueden entregar instrucciones con calves estrictamente confidenciales.

El fax virtual desempeña un rol  fundamental en cada uno de los hitos relevantes del proceso de envío de piezas urgentes y exclusivas.

Los envíos importantes siempre van acompañados de una nota por fax virtual, así funciona el mundo de las logísticas de emergencias. 

No pueden existir lagunas o vacíos y la máquina de fax tradicionalmente siempre ha acompañado estas entregas de emergencia pero con ciertos retrasos o encolamientos.

En los actuales tiempos, se siguen realizando logísticas de emergencia en todo el mundo pero con las funcionalidades del fax virtual, garantizando entrega de partes y piezas criticas para las empresas a nivel mundial. 

En los movimientos de emergencia un retraso no es la opción, gracias a que el fax virtual viaja con los protocolos de internet y las plataformas tecnológicas la información se conoce casi en tiempo real.

Casos de gestión de logísticas de emergencia con el fax virtual

1. Cuando ocurren huracanes de categoría mayor a cinco, un volumen significativo de la población afectada queda sin energía, automáticamente las autoridades activan la compra de generadores.

La actividad comercial de la compra de estos equipos, debe realizarse de emergencia y es aquí donde las compañías de logísticas aéreas y terrestres explotan al máximo la inmediatez  de envió y recepción de un fax virtual para minimizar los tiempos.

1. En la pandemia de la gripe H1N1, fue necesario distribuir medicamentos con extrema urgencia en los focos de la infección  y en el control de la logística asociada y sus confirmaciones de entrega, intervino el fax virtual en todas sus modalidades. 

1. En los centros de datos con grandes servidores, los UPS no pueden fallar  y deben restablecerse en cuestión de segundos para no comprometer perdida de datos críticos. 

En estos casos se activan protocolos de compra y traslados de emergencia donde, este repuesto o pieza critica debe llegar en  tiempo perentorio y aquí entra nuevamente el fax virtual. 

La compra de turbinas, el envió de contraseñas para reactivar plataformas de comunicación, todo esto conlleva una logística y el fax virtual destaca en estos momentos cumbres. 

La facturación electrónica es una realidad ya implantada por muchas empresas en toda Europa. Países como Portugal, Italia, España y Alemania son pioneros en el uso de este nuevo esquema de facturación.

Ahora bien, el envió y recepción de las facturas electrónicas frente a los ataques cibernéticos preocupa a casi toda los empresarios. Y estos han encontrado en el servicio de envío y recepción de faxes virtuales un aliado, en este camino de la digitalización empresarial de forma segura.

Cabe destacar, que el apalancamiento de la facturación electrónica se basa en el marco normativo que la Unión Europea formulo (B2G) para que las empresas adapten sus sistemas de facturación.

En este sentido, las funcionalidades del fax Virtual en la implantación de la facturación electrónica ayudan de forma segura a realizar las transacciones e el intercambio de documentos electrónicos B2B, B2G y B2C.

El plan Digital 2025

La CEOE Confederación de Española de Organizaciones Empresariales, ha formulado un macro-plan para impulsar la digitalización de las Pymes españolas.

Dentro de los objetivos de este plan se busca conseguir la facturación digital y la implantación de soluciones o herramientas tecnológicas para la gestión empresarial y un de estas podría ser con toda seguridad el uso del fax virtual.

Sin embargo, algunas micropymes no son consientes de la importancia y ventajas de la digitalización.

Por esta razón, para los proveedores de soluciones de fax virtual vía e-mail, que deseen apalancar el Plan Digital 2025 en España. Esta apatía, podría resultar una gran oportunidad de negocio para captar nuevos clientes, ofreciendo los paquetes de fax virtual, bajo modalidad de prueba o gratuita.

Protección para el envió recepción de facturas electrónica en la empresa

Las empresas, al intercambiar facturas electrónicas requieren implementar herramientas de protección para mitigar desvíos o fraudes electrónicos y uno de los servicios que protege esta información es el fax virtual.

Tradicionalmente las facturas emitidas en papel eran enviadas y recibidas a través de la máquina de fax.

Hoy en día, todos los eslabones que intervienen en el proceso de facturación de las empresas (pequeñas y medianas) están automatizados, pues la facturación electrónica y su envió a través del fax virtual vía email, es un hecho.

Destacados asesores tecnológicos, emiten sus valoraciones en materia de digitalización empresarial, en función de la cantidad de papel que utilizan.

Y es precisamente con el resultado de esta valoración donde recomiendan implementar ecosistemas de software seguros para el envió y recepción de facturas electrónicas de la empresa a través del fax electrónico.

Los proveedores de software de faces virtuales y de facturación electrónica, han comprendido que la compatibilidad y globalización de sus funcionalidades es necesaria, para ir pro del éxito de la implantación de mecanismos seguros en las empresas españolas.
Y la sustitución de prácticas manuales de facturación y de las máquinas físicas de fax, aunque parezca controversial para algunos empresarios, es una realidad que requiere de un acompañamiento en el camino de la gestión digital para  envió y recepción de facturas electrónicas de las empresas, así como de presupuestos e impuestos.

Las comunicaciones evolucionan a un ritmo acelerado. De las cartas se pasó de forma gradual al correo electrónico, y de los fax tradicionales se pasó a los fax por Internet. 

La transición hacia el correo electrónico resultó práctica y paulatina, haciendo que los destinatarios adoptaran la herramienta con total tranquilidad. 

De esta manera, las máquinas tradicionales de fax que llevaban años en funcionamiento se dejaron atrás, dando paso a un sistema de mucho ahorro puesto que ya no era necesario enviar mensajes a través de máquinas de fax utilizando tinta y papel.  

Sin embargo cuando se habla del sistema de envío de fax virtual aún se encuentra con un una resistencia corporativa. Esto radica en el tema de la seguridad y confidencialidad de la información. Muchas organizaciones del Estado y empresas privadas no conocen el sistema de privacidad que ofrece un fax virtual y por ello no se atreven a desechar esa máquina consumidora de papel. 

Sistema de Privacidad del fax virtual

Hoy en día el mundo de las telecomunicaciones esta cargado de virtualidad. Muchas empresas y clientes ni siquiera tienen un espacio físico para su funcionamiento. Ya se está de frente al momento de cambiar todos los sistemas  de comunicación por la digitalización de la información. 

Los que aún no sueltan la máquina de faxes se están quedando atrás. Las empresas que ya han evolucionado requieren la información organizada en la nube. El mundo necesita dejar atrás el gasto de papel y consumo de tintas que tanto daño le hacía. 

Con el nacimiento del nuevo siglo han surgido nuevas herramientas y los expertos garantizan la confidencialidad y seguridad al respecto. Las grandes organizaciones del mundo ya han migrado al sistema de fax virtual para el envío y recepción de información

Cuando se habla de un fax virtual no se refieren a un simple correo electrónico que pudiera estar siendo hackeada por cualquier intruso que se lo proponga en la web. Esto se refiere a una posibilidad de configuración dentro de un sistema de E-mail. 

Garantías de seguridad del fax virtual

El destinatario del fax virtual genera un correo electrónico y adjunta un documento con características de no edición para resguardar que la información no sea alterada. Esto lo hace mediante formatos .zip, .pdf o .tif. Otro modo usado es capturando la imagen del documento físico si ya existe. 

El destinatario debe ser usuario de una cuenta de fax virtual contentiva de un número de teléfono seguido por arroba y el dominio de la compañía que le provee del mismo. 

Adicionalmente existe un sistema de cifrado denominado comúnmente como PGP que funciona bajo un algoritmo matemático durante su tránsito en los servidores de Internet y que serán descifrados una vez en los correos electrónicos de destino bajo contraseña si así lo acuerdan ambas partes. 

Ha llegado el momento de apropiarse de todo ese avance tecnológico que siempre ha ofrecido. Dejar las excusas que mantienen a la empresa en el tradicionalismo y la van enterrando en la antigüedad. 

Es momento de salir a la virtualidad que envuelve al mundo en estos momentos donde no hay límites al momento de alcanzar nuevos clientes y existir ante la globalización. El fax virtual es una de las herramientas más sencillas y seguras, junto a la firma y sello digital y los sistemas de encriptación la información viaja segura. 

Asociarse a un buen proveedor de servicios que ofrezca la capacitación y el soporte adecuado será muy importante para disfrutar con tranquilidad de la mejor comunicación. 

El ámbito empresarial tiene un mundo de ventanas tecnológicas abiertas. Todo el aspecto comunicativo puede resolverse desde el ordenador con Internet. Desde los objetivos empresariales de alcance tradicional hasta la virtualización de la firma y la comunicación con todos los actores necesarios para el alcance de las metas. La comunicación ha pasado a ser más práctica y fácil.

Diferencia entre fax virtual y firma digital

Las comunicaciones hoy en día son virtuales pero no todos los asuntos de virtualidad significan lo mismo. En este momento queremos poner clara la información que refiere a fax virtual y firma virtual.

El fax virtual es una opción accesible para las empresas por medio de la cual puede dirigirse fax a proveedores, empleados y clientes desde una opción del E-mail. Para manejar esta opción desde la empresa ya se hace innecesario el uso de la máquina de faxes y la cantidad de consumibles que eso gasta, ni la línea telefónica física. 

Este tipo de fax ha permitido que las empresas verdaderamente entren al sistema ecológico, consumiendo el mínimo de recursos posible para mantenerse comunicadas. 

Por su parte firma digital corresponde al respaldo de seguridad que internet ofrece a las personas que deseen autenticar su firma autógrafa. Es básicamente una imagen digital que se carga de un conjunto de algoritmos informáticos de seguridad para ofrecer originalidad y respaldo sobre el documento digital. 

La firma digital solo se encuentra disponible bajo contraseña para ser utilizada por quienes han tenido la posibilidad de adquirirla. Esta imagen es intransferible y debe ser usada con mucho criterio ya que pudiera poner en riesgo información empresarial importante. 

Hablemos de seguridad entre estos dos términos

Cuando se describen las virtudes de fax virtual no se puede dejar de hablar de la seguridad que este servicio ofrece a las empresas. El medio de envío es el correo electrónico pero se suma un proceso de encriptado. 

Uno de los procesos  consiste en transformar los archivos a formato .zip, .pdf o .tif estableciendo previamente una clave de seguridad para que los destinatarios puedan accederá la información.

Se quiere hacer espacial énfasis en que una firma digital no es una imagen escaneada o fotografiada de la firma autógrafa de cualquier persona. Es un producto que se obtiene luego de cifrar la firma autógrafa por un sistema matemático que posiciona los valores simétricos y asimétricos para crear una imagen digital de la firma.

También se da el sistema de criptografía que combina las técnicas asimétrica y simétrica en Pretty Good Privacy o PGP que soporta la información con  las firmas digitales autógrafas y genera una clave de uso único para cada transmisión de información. 

Es decir, se llega al punto donde aclarar que la firma digital asegura el fax virtual. Este servicio de identificación es usado para respaldar y certificar a la autoridad que emite el documento. Al utilizar una firma digital se hace de uso exclusivo la información. 

Ambos sistemas para el envío de información son seguros y pueden ser validados con algunas herramientas informáticas dedicadas a ello. 

Si el objetivo es mantener la información de la empresa con total seguridad, mientras se ahorra y se simplifican un montón de tareas que se debían activar en otrora. Lo mejor será comenzar a usar ambos servicios.

Juntos el fax virtual y la firma digital garantizan la confiabilidad y la seguridad del flujo de información que sale y entra a la empresa. Se han creado una cantidad de algoritmos informáticos para mantener seguro el proceso comunicacional que pudiera parecer un simple correo electrónico.

Fax virtual y firma digital esperan para ser las nuevas herramientas que todas las empresas comiencen a utilizar para actualizar sus sistemas de comunicación.

La mayoría de las personas desconocen lo que sucede luego de realizarse una prueba sanguínea, generalmente se requiere conocer con prontitud y exactitud estos resultados.

En la actualidad el fax virtual es uno de mecanismos de seguridad que forma parte de la infraestructura tecnológica de los laboratorios clínicos

Los laboratorios clínicos se esfuerzan por mantener entonados o calibrados todos sus equipos, pero también, incorporan mecanismos automatizados para lograr enviar estos resultados, y han encontrado en el fax virtual por email, una gran alternativa.

Estos recintos clínicos, comprenden que la generación del informe analítico de una química sanguínea es tan importante como el medio utilizado para dar a conocer esta información a sus pacientes.

Los resultados de laboratorio son decisivos para la toma de decisión de los médicos y conocer oportunamente estos análisis sanguíneos conlleva a estos, a utilizar el envió de estos por un medio eficiente y confiable y nada mejor que el fax virtual por correo electrónico.

Las asociaciones profesionales de laboratorios clínicos, consientes de la importancia que tiene la privacidad de estos datos encuentran en para el envió de resultados de laboratorio por fax virtual una gran opción para proteger estos datos. 

Personalización de los resultados

Los laboratorios clínicos no escatiman esfuerzos para evitar errores en la identificación o individualización de las muestras. 

Para enviar los resultados de laboratorio a través del fax virtual por correo electrónico, se puede incorporar al fax una portada que incluya los datos del paciente y de la casa de laboratorio, reforzando el control y la  personalización de los resultados de laboratorio clínico.

Así como nosotros confiamos en los resultados emitidos por el laboratorio clínico, estos a su vez, confían plenamente en él la robustez y seguridad que ofrece la plataforma del proveedor de fax virtual contratado.

Con el uso del fax virtual, definitivamente los laboratorios clínicos protegen los  datos del paciente y los fasces quedaran almacenados y será fácil su identificación además de que protege la intimidad del paciente.

Retos

Los laboratorios clínicos enfrentan constantemente grandes retos que se basan en  mejorar continuamente la calidad de sus servicios y minimizar sus costos.

En este sentido, para cumplir con estos dos desafíos, sin duda alguna el uso del fax virtual es crucial.

El fax virtual por email, potencia la calidad del servicio de los laboratorios clínicos en la etapa que incluye enviar los resultados  a los pacientes o médicos, de forma segura en un formato no editable. 

Así como también, en el fax virtual apalanca en la reducción de costos de los laboratorios clínicos, gracias a que minimiza el uso del papel, evitando, en la medida de lo posible, la impresión de resultados.

Los software de información de laboratorios clínicos, que incluyen el envió de resultados, vía fax electrónico por email son demandados por clínicas, pacientes y médicos.

Digamos que estos son tendencia actual, en cuanto a mejores prácticas médicas existentes se refiere, para abordar los retos de los laboratorios clínicos en toda Europa.

Así como las citas médicas son online, los resultados de laboratorio se pueden conocer de forma segura si dispones de un número de fax virtual.

Las mejores prácticas aplicadas en el sector salud, específicamente, en la gestión de emisión y difusión de resultados clínicos nos han enseñado el respeto hacia los profesionales de este sector. Aquellos sanitarios que gozan de una alta tasa de credibilidad y respeto en el ejercicio de su profesión, son aquellos que aplican rigurosos controles para enviar y recibir  datos clínicos de los pacientes. 

En este sentido, médicos, enfermeras y el personal administrativo de las clínicas y hospitales, saben muy bien la importancia de garantizar la disponibilidad de datos inherentes a pacientes, así como la privacidad de estos resultados.

Es por esto que en el año 2020, nos atrevemos a pronosticar que el fax virtual para los médicos en los  hospitales y clínicas llego para quedarse y posicionarse como una herramienta fundamental para este gremio.

En situaciones de emergencia, donde el diagnostico preciso y rápido de los médicos, es valioso para un paciente grave, el fax virtual desempeña un papel importante.

Protección de datos médicos

Cada vez son menos los profesionales que hacen vida en los hospitales, que utilizan las funcionalidades del correo electrónico para enviar informes médicos, resultados clínicos o tratamientos de salud. 

Gran parte de este cuerpo colegiado exige,  el uso del fax online. Ya que el formato de fax (virtual o con maquina) es mundialmente conocido y es el recomendado para blindar diagnósticos médicos y garantizar la discrecionalidad de los datos y la intimidad de los pacientes. 

Muchos doctores aseguran que con el uso del fax virtual difícilmente los resultados, tomen un camino equivocado,  ya que suelen realizar intercambio de faces con colegas y/o pacientes, a través de la plataforma de correo electrónico. 

En sanidad el fax virtual esta en tendencia actual, por esto las compañías proveedoras de este servicio, perfilan a este sector, como uno de sus seguros y sólidos clientes. Así que, cada vez son más las clínicas con regulaciones en materia de protección de datos médicos, que vienen dando pasos tecnológicos acelerados.

Situación que se nota cada vez más al constatar servicios empresariales  de Fax Virtual para el envío, recepción y monitoreo de un gran volumen de datos del sector salud. 

Pacientes exigen el uso del fax virtual para conocer sus resultados

La información  que corresponde al cuadro de salud de cualquier paciente, debe recibir un trato profesional. Por esta razón, muchos pacientes exigen a sus médicos el uso del fax virtual para conocer los resultados.

En el flujo de procesos de los hospitales y clínicas, la tendencia es a usar el fax virtual, y como no ser cierto,  si la regulación HIPAA (Health Insurance Portability and Accountbaility)   de cierto modo compromete a los profesionales del sector salud, en el uso de mecanismos efectivos protección de datos semejantes a los que ofrece el fax virtual.

En algunos países los profesionales del sector salud, que  sin intención o con intención rompan un secreto profesional de salud, pueden ir tras las rejas por un largo periodo.

De este modo el fax virtual para médicos es hoy en día casi que esencial para no vulnerar ningún tipo de datos confidenciales, en el marco de las consideraciones legales que pude ejercer el paciente. 

La era de las redes sociales, las aplicaciones de mensajería y herramientas digitales para maximizar la llegada de información de un punto a otro del mundo llegó para quedarse. Con toda esta revolución de inmediatez y efectividad en la entrega de mensajes la implementación del fax en el marketing puede sonar como un chiste, sin embargo, hay algunos puntos de análisis que confirman que la histórica herramienta sigue siendo útil y funcional incluso en países de primer mundo.

Millones de jóvenes no tienen idea de lo que es un “fax” y lo que implica usar uno. El motivo es que ahora cuentan con teléfonos inteligentes, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería, todo esto de la mano del internet que está al alcance de todos. 

El avance de la tecnología es innegable, sin embargo, una serie de análisis globales confirmaron que empresas en Japón, Estados Unidos e incluso Alemania, siguen usando el fax para transmitir la información a sus clientes o entre empleados. ¿Te preguntas por qué? Conoce a continuación el desconocido pero funcional mundo del fax en la actualidad.

¿Qué es y cómo funciona el fax?

Las viejas y no tan viejas generaciones de trabajadores de oficina tienen presente que un fax es información en papel que se envía por medio de un canal telefónico. Las máquinas tienen un aspecto parecido a una fotocopiadora. En su canal se introduce el papel con los datos que se desean enviar, se marca el número del fax receptor y se escanea el mensaje. 

Aunque parece un proceso complicado toma unos pocos minutos y en el otro lado de la línea telefónica el mensaje llega a su destino y queda constancia de esto en papel. En el caso de los japoneses, estos siguen conservando todos los faxes que llegan y los archivan a la antigua. Hay que decir que de esta forma mantienen su estructura de control y toda la información se encuentra justo donde debe estar. Aunque otra razón por la que emplean el fax en el marketing digital es para minimizar costos.

El uso del fax en el marketing

Grandes corporaciones se ven en la necesidad de recurrir al fax debido a su rapidez y privacidad. En la actualidad las maquinas llegaron a adaptarse a los avances de la informática por lo que se encuentran fax virtuales en el mercado que cumplen todas las funciones. En este caso el uso del fax en el marketing digital es inesperadamente efectivo y ventajoso. Lo primero es que las empresas pueden recurrir a enviar a sus potenciales clientes la información sobre su marca, emprendimiento o producto solo recurriendo al fax. La transmisión de la información publicitaria tendrá un coste mínimo y no se puede vulnerar por ataques de hackers.

Hay que destacar que la estrategia del fax en el marketing digital es utilizada por agencias de marketing como NeoAttack, quienes apuestan por la seguridad empresarial y la máxima protección de los documentos enviados a los clientes.

El fax sigue dominando

Aunque las tendencias informáticas siguen incrementando su sofisticación tecnológica, el uso del fax en el marketing, como una herramienta de negocios, puede marcar la diferencia entre tu marca y la competencia. Usar este recurso disminuirá los gastos en personal y seguridad informática, además te aseguras de que tus potenciales compradores tengan toda la información que necesitan, en el lugar del mundo que se encuentren, con la certificación legal que corresponde y sin riesgos de falsificaciones.

Queda claro que la máquina de fax no está muerta, se reinventa junto con el avance de la informática y ofrece beneficios. Prueba usar el fax en el marketing y conoce otra forma de hacer negocios y conseguir clientes en tiempo récord.

En Japón, cultura que mezcla equilibradamente lo tradicional con lo moderno, es una condición sine qua non (significa obligatorio).  En el resto del mundo el uso del fax, hoy en día se continúa empleando pero a través de la máquina virtualizada. Pero, de igual forma tiene un lugar muy importante en el mundo de las telecomunicaciones.

La máquina de fax se ha convertido en un software para tal fin (envió y recepción de fax virtuales) conservando las características y beneficios de dicho equipo. Sin insertar ruidos o incomodidades a las actividades inherentes de las cadenas de producción de las empresas, donde la emisión o recepción de un fax se realizaba a través de la máquina. 

¿Qué cambio trajo la virtualización del formato de fax?

Ninguno, en consecuencia, lo único que cambio es el “a través de “el medio fue virtualizado, el formato de fax sigue más vigente que nunca y robustecido gracias al fax virtual. 

Por décadas él envió de un fax ha sido concluyente para la toma de decisión en los negocios y transacciones de las grandes y pequeñas empresas de todo el mundo, solo que ahora se le denomina fax virtual. 

Ya cada vez son menos las personas con rasgos conservadores que se les dificulta dar el paso, tal como ocurrió con las llamadas telefónicas, las cuales nunca han desaparecido solo que los aparatos telefónicos y los medios de transmisión han evolucionado tecnológicamente. 

El aparato especializado con escáner, módem e impresora (máquina de fax) fue virtualizado así como la línea telefónica fue desplazada por la fibra óptica, entonces la máquina de fax muto a una versión virtual. 

Posicionamiento y ranking del fax online

En la actualidad el servicio de fax online está fortalecido, es decir esta posicionado, y los proveedores de este servicio que brindan la oportunidad de enviar y recibir fax virtuales, saben que están en el ranking. 

Ya cada vez son más los nichos de mercado que compran el servicio de fax on-line y lo incorporan dentro sus marcos procedimentales, para dar continuidad a las actividades que se ejecutaban con la máquina de fax, por ejemplo: El sector hotelero, las compañías de seguros, las casas de venta de pasajes aéreos, los ayuntamientos, los hospitales, entre otros.

Convivencia del fax virtual y el fax tradicional

Si un cliente llama a su aseguradora de salud para pedir que le den de baja, la operadora le informa que debe realizarlo vía fax y no por e-mail. Entonces, la alternativa seria el uso del fax virtual, por parte del solicitante (enfoque moderno) y por parte de la compañía de seguros seria configurar su máquina física de fax para recibir e imprimir los fax que llegan vía correo electrónico (enfoque obsoleto). 

Sin duda alguna, el equilibrio cultural y tecnológico del fax virtual, cada vez es mayor ya que la brecha que existe por la mezcla del uso de las máquinas físicas vs. virtuales cada vez es menor, tendiendo a desaparecer la primera, el enfoque obsoleto.

Las grandes compañías enfocadas en la digitalización de sus procesos cada vez comprenden con mayor claridad que los usuarios o clientes (antiguos y/o nuevos) ya no disponen de estos equipos.

Esta población (con enfoque moderno) adquirió paquetes que ofrecen la recepción y envió de fax virtuales. Por tanto las compañías han escalado sus procedimientos al uso del fax virtual para mantener la satisfacción de los clientes y la calidad en el servicio o producto a la vanguardia tecnológica, minimizando la utilización del hardware (equipos) con la virtualización.