Les faux avis sur internet? Très peu pour nous.

FaxVirtual commercialise ses produits depuis plus de 10 ans sur son site. Après avoir rencontré un grand succès avec les fax virtuels ou fax par internet, le groupe s’est lancé dans les solutions de télécommunication virtuelle comme les standards téléphoniques virtuels ou plus récemment les lignes WebRTC.

Internet est l’avenir du commerce et c’est pour cette raison que Faxvirtual et Fonvirtual se sont centrés sur une vente exclusivement en ligne. Cependant le web n’est pas sans faille… Au fil du temps, de nombreuses entreprises s’étant lancées sur Internet se sont rendues compte de la facilité de se “faire une réputation” grâce aux faux avis.

Selon une étude, plus d’un tiers des commentaires postés sur internet sont mensongés. Principalement issus de pratiques commerciales trompeuses ayant pour objectif de valoriser de manière déloyale les entreprises, ces commentaires ont une importance considérable pour les consommateurs qui s’informent sur les entreprises et leurs services…  

Selon la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, 74% des internautes ont déjà renoncé à acheter un produit à cause de commentaires ou d’avis négatifs et 41% ont déjà réalisé un achat spontané à la suite d’un avis positif.

En général, les clients pensent savoir distinguer le vrai du faux mais dans les faits, une grande partie se fait avoir…

Des normes et des labels qui assurent l’authenticité de l’information sont disponibles mais tous les internautes ne les connaissent pas toujours. Chez Fax Virtual et Fonvirtual, nous sommes en faveur d’une totale transparence avec le public.

De ce fait, nous avons fait appels à Avis Vérifiés, qui est une solution spécialisée dans la récolte des avis clients.

En confiant les opinions de nos clients à une organisation indépendante, vous avez la sécurité que Fax Virtual et Fonvirtual n’influent pas dans les avis publiés sur Internet.

Les seules personnes pouvant laisser des avis sont des clients disposant d’identifiants uniques. Tous les commentaires bons ou mauvais sont publiés avec un système d’étoile et de notes. Fax virtual et Fonvirtual ne peuvent modifier ou supprimer les avis à leur sujet.

Les faux avis sur Internet ? Très peu pour nous… Chez Faxvirtual et Fonvirtual, nous nous assurons de la qualité de notre service et nous savons que les avis suivront.

 

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